1.89 萬噸米面雜糧、1.5 萬噸生鮮產(chǎn)品、590 萬升食用油、180 萬瓶消毒液、300 萬瓶洗手液……這是 1 月 24 日至 2 月 2 日期間京東為消費者提供的部分民生物資，這些數(shù)字背后，是京東人的責任和堅守，也是用戶的信賴和認可。

春節(jié)假期，有無數(shù)人 “堅守崗位擔使命”，為抗擊這場突如其來的疫情、保障人民生活而默默貢獻著自己的力量。京東憑借供應鏈為基礎的技術與服務優(yōu)勢，始終堅持保障民生、共抗疫情，擔負起社會物資保障的重要使命，也為消費者的日常生活保駕護航。

春節(jié)不打烊，京東全力保障生活物資供應

對于京東零售消費品事業(yè)部糧油品類采銷經(jīng)理張思宇來說，這是一個格外忙碌而充實的春節(jié)。從 1 月 22 日上午開始，他就頻繁拿起電話和各大品牌商負責人溝通貨源供應、自營產(chǎn)品入倉、春節(jié)期間如何保證價格穩(wěn)定等工作，手機和電腦同時開著，各種消息群里不停地跳動著幾百條消息等待他處理，為的就是能讓全國各地消費者在這個抗擊疫情的特殊時期，不會為基本生活物資的缺乏而擔憂。

“我們節(jié)前接到京東超市的需求，就緊急協(xié)同工廠提前開工，力爭在春節(jié)期間和京東超市一起保障消費者的需求。” 十月稻田集團副總經(jīng)理王靜表示，自 1 月 26 日開工以來，十月稻田加緊補貨入倉，短短 4 天向京東發(fā)運產(chǎn)品共計 50 萬袋。

由于今年情況特殊，米面等主糧出現(xiàn)與往年相比不同的需求。如何聯(lián)動品牌商積極展開應急保障工作，同樣讓京東零售消費品事業(yè)部負責食用油的采銷經(jīng)理陳玉龍心急如焚。春節(jié)期間，他時刻盯著電腦屏幕上動態(tài)變化的庫存數(shù)量、在途信息，不光是協(xié)調(diào)品牌商及時出貨，還要溝通京東各大倉的接貨事宜。大年三十那天晚上，陳玉龍甚至忙得都沒顧上吃一口餃子。

除了米面糧油等基礎食品物資，生鮮食材的供應同樣面臨挑戰(zhàn)。為了保障用戶對于生鮮產(chǎn)品的需求，京東生鮮的采銷人員時刻關注銷售增長趨勢，并第一時間成立了 “生鮮商品保民生應急小組”，建立每日更新庫存及生產(chǎn)信息的聯(lián)絡機制，提前做好內(nèi)部應對措施。

此外，京東生鮮還快速聯(lián)系平臺重點品牌和商家，涵蓋果蔬、肉禽、奶蛋、半成品等多個品類，并逐個排查產(chǎn)能情況。據(jù)京東生鮮相關采銷負責人介紹，“對短缺的、消費者需求量大的商品，京東生鮮與商家進行溝通生產(chǎn)安排，對各區(qū)域進行調(diào)貨，保障產(chǎn)品供應。針對庫存充足的商家，我們協(xié)同京東物流開通了快速收貨的綠色通道，使商家送貨時能更加方便快捷?！?/p>

在線下，七鮮超市第一時間調(diào)配貨源，確保滿倉備貨和及時補貨。除了保持與京東零售主站供應鏈協(xié)同，全國地采人員還及時積極協(xié)調(diào)本地供應商，力保新鮮蔬菜保質(zhì)保量上架。其中一些耐儲商品，如大白菜、土豆等，七鮮超市增加了平常 4 至 5 倍的運力、加大采購量，組織車隊直抵產(chǎn)地采購。

備戰(zhàn)抗疫情，京東人積極在行動

從 “新型病毒” 新聞出現(xiàn)時，京東健康負責口罩等醫(yī)療防護用品的團隊便持續(xù)關注實時動態(tài)，開始加大口罩庫存儲備，同時提前做好應急準備。1 月 17 日，京東健康當天即完成支援重災區(qū)武漢的 500 萬只口罩裝車發(fā)貨。

在各方資源緊缺的情況下，京東健康團隊通過聯(lián)系各大品牌方、渠道商整合庫存，保證春節(jié)期間相關用品的供應，并第一時間將防護物品送到奮戰(zhàn)在武漢地區(qū)的一線兄弟手中。僅最近一周，他們便為物流配送員和京東客服團隊提供了超過 80 萬只口罩，6 萬雙防護手套，保證了京東員工和服務的安全。

在線下，京東大藥房在全國各地的門店同樣不負使命。在江蘇泰州，為了保障當?shù)赜脩舻募皶r用藥需求，春節(jié)假期期間，全城 10 家京東大藥房門店每天堅持正常營業(yè)。據(jù)悉，京東大藥房高新區(qū)店每天還會定時定量為市民免費發(fā)放口罩，為周邊居民提供便利。

京東新通路也在春節(jié)期間協(xié)調(diào)品牌廠商和平臺商家，整合貨源、倉配、服務等資源以穩(wěn)定供應，并依托京東物流，確保春節(jié)期間配送不間斷，最大限度地保障民生類商品的供應，讓小店可以在疫情期間滿足周邊社區(qū)居民的即時性需求。（推廣）