戰(zhàn) “疫” 之下，不少道路受阻、流通環(huán)節(jié)遇到前所未有的壓力。在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役里，一方面，不管是個(gè)體農(nóng)戶還是品牌商家，很多生鮮農(nóng)人都面臨著艱巨的挑戰(zhàn)，因?yàn)樯闲型ǖ啦粫?，各地區(qū)均不同程度地遭遇了農(nóng)產(chǎn)品滯銷難題，損失可以分秒計(jì)算；另一方面，作為保民生的核心物資，廣大消費(fèi)者渴求通過(guò)安全的渠道便捷獲取高質(zhì)量生鮮商品。

2 月 10 日，京東發(fā)布 “告全國(guó)農(nóng)人書(shū)”，宣布開(kāi)通 “全國(guó)生鮮產(chǎn)品綠色通道”（下稱 “綠色通道”），全面開(kāi)放并傾斜供應(yīng)鏈、物流、運(yùn)營(yíng)、推廣等核心資源，解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品上行問(wèn)題；同時(shí)，借助全渠道、全業(yè)態(tài)等落地優(yōu)勢(shì)，讓這些優(yōu)質(zhì)的生鮮產(chǎn)品迅速送達(dá)更多用戶手中。

通過(guò)公開(kāi)郵箱，京東向全社會(huì)收集受疫情影響導(dǎo)致滯銷的農(nóng)產(chǎn)品信息。不管是個(gè)體農(nóng)戶，還是規(guī)模化商家，不管是已合作的品牌，還是陌生的潛在伙伴，都可以郵件至 xunxian@jd.com 聯(lián)系京東，借助京東 “綠色通道” 提供的 “采銷+物流” 一攬子措施，推動(dòng)滯銷農(nóng)產(chǎn)品上行，將損失降至最低。

25 項(xiàng)扶助措施，采銷+物流打通農(nóng)產(chǎn)品流通路徑

“綠色通道” 所提供的支持和扶助高達(dá) 25 項(xiàng)。在主站，京東生鮮將為平臺(tái)商家提供入駐、運(yùn)營(yíng)、推廣等幫扶政策，例如極速審核、流量?jī)A斜；同時(shí)針對(duì)湖北商家制訂了 “商家成長(zhǎng)專屬服務(wù)”，包括疫情期間減免平臺(tái)使用費(fèi)、免費(fèi)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)等多項(xiàng)措施。京東生鮮將在 2 月 14 日前設(shè)立 “助銷扶農(nóng)” 和 “保障民生” 兩個(gè)入口，在京東首頁(yè)、京東生鮮頻道、秒殺頻道、直播頻道等板塊同時(shí)上線。

此外，京東七鮮超市和七鮮生活，以及友家鋪?zhàn)由鐓^(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，除了通過(guò)京東生鮮接收合適的全國(guó)滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品，還特別針對(duì)重點(diǎn)城市周邊的滯銷生鮮產(chǎn)品出臺(tái)助農(nóng)措施。例如，七鮮超市將在河北、天津、陜西、四川、廣東等地區(qū)優(yōu)先為農(nóng)戶朋友開(kāi)通蔬菜、水果的綠色通道；友家鋪?zhàn)觿t為合適的滯銷生鮮商品供應(yīng)商提供 “即時(shí)上架銷售” 政策傾斜。

“希望能通過(guò)京東的生鮮供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，在特殊時(shí)期更好地實(shí)現(xiàn) ‘產(chǎn)銷對(duì)接’。此外，行業(yè)內(nèi)的其他生鮮零售、社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)，如果在生鮮商品資源上有需求，也可以與我們?nèi)〉寐?lián)系。” 京東 7FRESH 生鮮業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人唐詣深說(shuō)。

京東物流專門為綠色通道推出冷鏈專項(xiàng)支持方案，針對(duì)滯銷農(nóng)產(chǎn)品搭建專線解決運(yùn)輸問(wèn)題，并進(jìn)行重點(diǎn)升級(jí)保障，優(yōu)先生產(chǎn)、優(yōu)先派送。對(duì)于已簽約的入倉(cāng)生鮮商家，2、3 月份減免部分倉(cāng)儲(chǔ)配送費(fèi)用，并將 6 月 30 日前的冷鏈賬期延長(zhǎng)為 45 天。針對(duì)新簽約的入倉(cāng)商家，即日起至 3 月 31 日，與京東冷鏈簽約后 100 天內(nèi)享受京東冷鏈卡班入倉(cāng)服務(wù)與冷鏈倉(cāng)配專屬折扣方案，并提供 1 對(duì) 1 服務(wù)、48 小時(shí)急速簽約和系統(tǒng)配置。

在推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行的同時(shí)，京東也會(huì)為消費(fèi)者嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。唐詣深表示，與其他商品不同，生鮮屬于非標(biāo)品，短保的特點(diǎn)非常明顯；而且，涉及 ‘吃’ 的民生問(wèn)題，保證食品安全是第一要?jiǎng)?wù)。因此，我們?cè)谇捌诤Y選的時(shí)候會(huì)非常仔細(xì)，在保證安全的前提下，將不同品質(zhì)、品類的生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分級(jí)銷售；同時(shí)，根據(jù)地域、量級(jí)不同，選擇不同的渠道、模式進(jìn)行銷售。我們還會(huì)上線相關(guān) ‘助農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)反饋通道’，保證優(yōu)質(zhì)全渠道用戶體驗(yàn)。

迅速響應(yīng)農(nóng)人需求，草莓芒果已經(jīng)駛?cè)刖G色通道

其實(shí)，在籌備開(kāi)通 “綠色通道” 的同時(shí)，京東已經(jīng)接到了很多地方農(nóng)戶、商家，甚至是政府相關(guān)部門的發(fā)出的 “解決滯銷生鮮農(nóng)產(chǎn)品銷售” 急迫需求。

2 月 1 日，京東工作人員接到四川省都江堰草莓基地相關(guān)負(fù)責(zé)人的緊急求助：受疫情影響，原計(jì)劃來(lái)基地收購(gòu)的批發(fā)商沒(méi)有如約而至，導(dǎo)致巧克力奶油草莓全面滯銷，如果不能及時(shí)銷售出去，將面臨巨額損失。情況緊急，京東迅速組織特產(chǎn)館、直播、秒殺等資源，幫助基地草莓迅速展開(kāi)銷售。目前，基地草莓已經(jīng)通過(guò) “中國(guó)特產(chǎn)·銅梁館” 上線，可實(shí)現(xiàn)現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)、24 小時(shí)快速發(fā)貨。隨著 2 月 7 日京東開(kāi)啟全國(guó)推廣，不僅川渝用戶，全國(guó)大部分消費(fèi)者都可以品嘗到緊急上行的都江堰巧克力奶油草莓了。

草莓滯銷的不只是都江堰，遼寧省丹東同樣受疫情影響，草莓大面積滯銷。了解情況后，京東生鮮立即組織資源投入，與商家一起解決滯銷問(wèn)題，2 月份初至今整體銷售額突破了 130 萬(wàn)元。

每年 2-5 月份，是三亞芒果銷售旺季。但是今年疫情導(dǎo)致芒果滯銷。2 月 3 日，三亞市政府相關(guān)部分負(fù)責(zé)人緊急聯(lián)系京東生鮮，希望能攜手幫助三亞果農(nóng)解決滯銷問(wèn)題。京東生鮮獲得信息后，第一時(shí)間成立 “三亞芒果行動(dòng)小組”，全面調(diào)動(dòng)資源，2 天內(nèi)給出了 “三亞芒果滯銷專項(xiàng)解決方案”。

同時(shí)，京東將聯(lián)合三亞市發(fā)起 “買一捐一” 的公益行動(dòng)，計(jì)劃捐贈(zèng)約 200 噸（以平臺(tái)最終訂購(gòu)量為準(zhǔn)）芒果給到湖北，為湖北人民加油打氣！

知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、商務(wù)部研究院研究員梅新育博士針對(duì)在這次疫情沖擊期間京東的表現(xiàn)指出，“京東表現(xiàn)最大的亮點(diǎn)不是捐贈(zèng)了多少，而是向基本民生和其他產(chǎn)業(yè)提供了緊急狀態(tài)下的強(qiáng)有力支撐，以及表現(xiàn)出了新興產(chǎn)業(yè)、新興業(yè)態(tài)的增長(zhǎng)潛力。前者，對(duì)于我國(guó)應(yīng)急動(dòng)員體系的完善具有重要啟示；后者，對(duì)于我們經(jīng)濟(jì)穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)具有重要意義?！?/p>

以責(zé)相護(hù)，共克時(shí)艱，京東義不容辭。京東開(kāi)啟 “全國(guó)生鮮產(chǎn)品綠色通道”，不僅是在困難面前表現(xiàn)出企業(yè)的社會(huì)擔(dān)當(dāng)，更是利用多年來(lái)積累的自建供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，為滯銷農(nóng)產(chǎn)品銷售和廣大農(nóng)人做出實(shí)在事兒！（推廣）