二十年是歷史的一瞬，但中國人的消費(fèi)卻邁出了一大步。以京東為代表的新型實(shí)體企業(yè)，二十年來圍繞供應(yīng)鏈持續(xù)地優(yōu)化成本和提升效率，讓品牌和商家都能夠?qū)崿F(xiàn)更可持續(xù)的經(jīng)營，讓天南海北、城市鄉(xiāng)村的每一個消費(fèi)者都能體驗(yàn)到同等低價的優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)。

京東正在踏上新的遠(yuǎn)征。京東希望再用二十年的時間，以 “35711” 夢想為藍(lán)圖，推動全社會的供應(yīng)鏈效率再上一個新臺階，讓京東供應(yīng)鏈上的每個用戶、伙伴和員工都能分享創(chuàng)新與發(fā)展的紅利。

京東集團(tuán) CEO 許冉在 6 月 18 日的京東 “老友匯” 上表示，“35711” 夢想開啟了京東繼續(xù)奮斗的新征程，是全體京東人將協(xié)力奔赴的星辰大海，她將帶領(lǐng)全體京東人圍繞如何具體將 “35711” 夢想落實(shí)，研究制定 “路線圖”，一步一個腳印地把夢想變成美好的現(xiàn)實(shí)。

京東的成長史，就是一部白手起家的創(chuàng)業(yè)史

1998 年，年僅 24 歲的劉強(qiáng)東先生拿著僅有的 1.2 萬元積蓄開始創(chuàng)業(yè)，在中關(guān)村海開市場租下 4 平方米的攤位后，積蓄就已所剩無幾，如果一個月內(nèi)不能賺錢，公司倒閉不說，更關(guān)鍵的是為外婆治病、替家里還債的愿望也沒了來源。

世紀(jì)之交的北京中關(guān)村，既是科技創(chuàng)新的高地，也魚龍混雜期間。在當(dāng)時的中關(guān)村賺錢其實(shí)也不難，難的是既不賣假貨水貨、又不偷稅漏稅、還不行賄受賄。而這三條 “不許”，從一開始就成為京東經(jīng)營的底線之一，“正道成功” 奠定了京東的商業(yè)信仰，也在此后二十年愈發(fā)堅(jiān)定。

2007 年，京東在獲得第一筆融資之后做了兩項(xiàng)決定——組建客服、自建物流。正是憑借著堅(jiān)持做最苦、最累也最有價值的事，才讓 “211 限時達(dá)”、“售后 100 分” 等一個又一個全球領(lǐng)先的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)桿成為現(xiàn)實(shí)，不斷將用戶體驗(yàn)提升到新的高度，重塑了整個行業(yè)的價值標(biāo)準(zhǔn)。

2014 年，京東赴美上市，那一年，京東開始大力推進(jìn)供應(yīng)鏈渠道的下沉，為農(nóng)村地區(qū)帶去更加物美價廉的商品；2016 年，京東首次入選世界 500 強(qiáng)，那一年，京東與國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室簽署的《電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》，共同探索扶貧新模式。能力越大，責(zé)任也越大，京東也在用實(shí)實(shí)在在的行動去為國家、為社會、為伙伴、為用戶貢獻(xiàn)更大的力量。

過去六年來京東已投入了超過 1000 億元用于技術(shù)研發(fā)，并持續(xù)開放自身的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，通過以實(shí)助實(shí)幫助傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展壯大。2020 年，京東啟動鄉(xiāng)村振興 “奔富計劃”，把供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施扎根到鄉(xiāng)村，用三年的時間帶動農(nóng)村超過一萬億元的產(chǎn)值，帶動農(nóng)民增收，也將在這個月提前實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

京東在成立之初只有 38 名員工的時候，劉強(qiáng)東先生就帶著他們在山西省靜樂縣資助了 38 個貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。此后二十年間，無論是汶川、玉樹、雅安地震，還是河南、山西的洪澇面對災(zāi)難，京東一如既往地沖鋒在前、竭盡所能。在全力抗疫保供的三年間，京東堅(jiān)守在武漢醫(yī)療物資運(yùn)送的第一線，調(diào)集全部運(yùn)力支援上海的民生物資供應(yīng)，近萬名小哥跨越千里異地支援，三年新增了 29 萬人的就業(yè)崗位。

京東 618 是煙火氣的升騰，也是對供應(yīng)鏈的檢閱

20 年前，電商還只是像張淼一樣少數(shù)人的嘗鮮。這 20 年間，京東持續(xù)投入供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，與合作伙伴攜手共創(chuàng)，把成本降得更低、把效率提得更高，才能為天南海北、城市鄉(xiāng)村數(shù)以億計的用戶帶來最豐富的商品、最實(shí)惠的價格、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也能向供應(yīng)鏈要效益，讓零售線上線下、產(chǎn)業(yè)上游下游都能得實(shí)惠、有干勁。

在剛剛過去的京東 618，一箱剛從蘇州蟹塘現(xiàn)捕現(xiàn)撈的 “六月黃”，從京東物流昆山亞一智能產(chǎn)業(yè)園 2 期自動分揀中心下線，這是京東物流亞洲一號智能產(chǎn)業(yè)園為用戶發(fā)出了第 100 億件智能包裹。憑借著高效的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施，相比于 20 年前要苦等一周才能收到網(wǎng)購商品，在京東 618 剛剛開啟，全國超 300 個城市的消費(fèi)者最快分鐘級就收到了自己訂購的預(yù)售商品。在人聲鼎沸的山東淄博八大局夜市，晚八點(diǎn)剛過，京東快遞小哥就已經(jīng)穿過擁擠的人群，把一箱山東本地產(chǎn)的純?nèi)饽c送到了張女士的燒烤攤前；通過更加便捷的即時零售服務(wù)，讓長沙小龍蝦店聚餐的楊女士只用了 9 分鐘就收到了在京東下單的冰淇淋……截至 6 月 1 日中午 12 點(diǎn)，全國 92% 的區(qū)縣已收到京東送貨上門的商品。

今年京東 618，新增了 1200 多個趨勢品類，為消費(fèi)者提供更多的選擇；參與百億補(bǔ)貼的商品數(shù)量達(dá)到 3 月上線百億補(bǔ)貼頻道后的 10 倍以上，其中包括 200 多款超級爆款和近萬款行業(yè)爆款；超過 200 項(xiàng)的全鏈路服務(wù)，以及 80 余項(xiàng)行業(yè)首創(chuàng)、行業(yè)獨(dú)有服務(wù)，為消費(fèi)者的購物體驗(yàn)保駕護(hù)航。

隨著線上線下全渠道融合，也激發(fā)了更多更廣的消費(fèi)需求。京東 618 期間，西安、沈陽、石家莊、重慶、合肥等 5 座城市的京東 MALL 和超級體驗(yàn)店的成交額同比增長 150% 以上。超過 1.7 萬家京東家電專賣店門店的服務(wù)范圍覆蓋了全國 60 萬個行政村。達(dá)達(dá)快送即時配送總單量突破 1.5 億再創(chuàng)新高。

截至 6 月 18 日 24 時，2023 年京東 618 增速超預(yù)期，再創(chuàng)新的紀(jì)錄，大量的品牌商家在這個京東 618 獲得了亮眼的增長。隨著京東物流一體化供應(yīng)鏈能力持續(xù)對外開放和優(yōu)化升級，在保障庫存有序周轉(zhuǎn)的同時，也幫助商家將熱銷品現(xiàn)貨率提升到 100%。

京東 “35711” 夢想，是屬于每個奮斗者的夢想

京東目前已超過 56 萬員工，這其中近 80% 一線員工都來農(nóng)村地區(qū)，他們希望用自己勤勞的雙手過上更好的生活。在京東，員工是最寶貴的財富，讓員工感受到家的溫度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純商業(yè)價值的成功更有意義。京東不僅要讓他們有穩(wěn)定的收入、完善的 “五險一金” 保障，京東還在過去 20 年累計投入了近 500 億元，用于 “住房保障基金”、“員工救助基金” 等高于國家法定標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)福利保障，投入 60 多億元的 “京東青年城” 也已在日前開工建設(shè)，將為員工提供近 4000 套可以拎包入住的公寓，而在全國這樣的公寓已經(jīng)有 25000 套。

海納百川，所以寬闊。面向下一個二十年，京東將每一個的奮斗者的夢想都匯聚到一起，共同組成 “35711” 夢想：京東能有 3 家收入過萬億人民幣，凈利潤過 700 億人民幣的公司；5 家進(jìn)入世界五百強(qiáng)的公司；7 家從零做起市值不低于 1000 億人民幣的上市公司；能為國家繳納 1000 億人民幣稅收；提供超過 100 萬就業(yè)崗位。

“35711” 夢想來自于對中國經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)定信心，也依賴于京東在集團(tuán)戰(zhàn)略上的清晰穩(wěn)健、在經(jīng)營理念和文化價值上的傳承不息，和一支不斷挑戰(zhàn)自我、勇于拼搏、敢打硬仗的團(tuán)隊(duì)。

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來源：新華財經(jīng)