
小澤秀樹:佳能關(guān)注 “Z 世代” 消費趨勢,積極調(diào)整產(chǎn)品策略
隨著 “00 后”“Z 世代” 青年逐漸崛起,他們獨特的消費觀念正在重塑相機市場。日前,佳能股份有限公司副總裁執(zhí)行董事, 佳能(中國)有限公司董事長兼首席執(zhí)行官小澤秀樹在接受《攝影世界》采訪時透露,佳能正密切關(guān)注這一趨勢,并積極調(diào)整產(chǎn)品策略,以更好地滿足年輕消費者的需求。佳能(中國)的目標(biāo)是到 2035 年,實現(xiàn)在佳能集團內(nèi)銷售 No.1。
佳能對 “Z 世代” 的關(guān)注,體現(xiàn)了其對市場變化的敏銳洞察和對消費者需求的深入理解。隨著年輕一代成為相機消費的主力軍, 復(fù)古相機市場的潛力將得到進(jìn)一步釋放,為相機行業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。
佳能(中國)發(fā)布了新的企業(yè)文化戰(zhàn)略 “大笑 2.0”, 為什么會有這樣的一次企業(yè)文化戰(zhàn)略升級?
小澤秀樹:我來到中國以后負(fù)責(zé)佳能亞洲,所以我把佳能在亞洲的企業(yè)文化變成現(xiàn)在 “大笑” 的企業(yè)文化。除了佳能亞洲之外,佳能歐洲、佳能美國、佳能日本仍然還是傳統(tǒng)的企業(yè)文化。我當(dāng)時創(chuàng)立 “大笑” 文化的時候就有一點擔(dān)心,大家會不會認(rèn)為整天嘻嘻哈哈,不能好好工作。不過反過來想,如果你放松了,你可能會把工作做得更好,你每天非常拘謹(jǐn),反而不能發(fā)揮自身的才能,你也不知道自己到底有多大潛能。讓自己比較從容,你可能會得心應(yīng)手地做很多事情,這些也許就是 “大笑” 帶來的益處。把英文的 “Big Smile” 直接翻譯成中文是 “大笑”,可能會讓大家覺得 “大笑” 有一點不太合適,但實際上我們是希望強調(diào)真心 “笑” 出來的力量,所以今年 5 月 8 日,我們把 “大笑” 企業(yè)文化戰(zhàn)略升級,口號也從 “和佳能一起笑” 升級為 “佳能創(chuàng)造歡笑”,強調(diào)了 “創(chuàng)造歡笑”。在我們平時跟員工交流時,我曾經(jīng)問過他們?yōu)槭裁丛诩涯茏鲞@么久?很多人回答:因為喜歡佳能(中國)的企業(yè)文化??赡茉谌毡竞芏噢k公文化當(dāng)中,大家是非常安靜、嚴(yán)謹(jǐn)、緊張的氣氛。但是在佳能(中國)工作的氛圍非常輕松,因為大家在放松的狀態(tài)下工作,效率更高,效果也會更好。但是很多人會把這個意思曲解,以為放松就是放縱。我們給員工提供輕松的辦公環(huán)境和氛圍,并不是讓大家不好好工作,應(yīng)該嚴(yán)肅和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤轿覀円欢〞J(rèn)真對待。
就佳能的業(yè)務(wù)來看,近一兩年市場出現(xiàn)了 哪些變化和特點?
小澤秀樹:從 2024 年 “五一” 黃金周大家出行的結(jié)果來看,中國國內(nèi)旅游出游合計 2.95 億人次。對于 “00 后” 青年人來說,他們的想法和消費觀念跟我們都不一樣,他們在個人消費層面的顧慮更少。從這個方面來看,我們的相機銷售非常好。我們面向個人用戶的業(yè)務(wù)前景非常好。尤其自媒體火了之后,大家開始玩直播,對相機非常關(guān)注。
智能手機對影像功能的頻頻發(fā)力給相機廠商帶來了一定壓力,佳能如何看待這個問題?
小澤秀樹:因為我們的相機產(chǎn)品專業(yè)性很強,喜歡中高端機型的用戶可能年紀(jì)稍微偏大一點?,F(xiàn)在 EOS R50 這種機型對于初學(xué)者、年輕人也是非常容易上手的,而且價錢在一萬元以下,對于年輕人的預(yù)算來說非常容易購買,這也是 EOS R50 賣得好的原因。
EOS R50 現(xiàn)在 “一機難求”。為什么現(xiàn)在我們賣得這么好?“00 后” 出生的時候就有智能手機,手機對于他們來說不是什么新鮮的東西,反而相機并不是人手一臺,他們覺得相機很好玩。再加上自媒體、直播用戶的需求,他們發(fā)現(xiàn)手機在續(xù)航和清晰度方面都欠佳,所以開始購買相機。佳能上個月有一款產(chǎn)品的銷售臺數(shù)已經(jīng)刷新了紀(jì)錄,也是多虧了中國目前的自媒體、社交平臺的發(fā)展,所以現(xiàn)在年輕人特別喜歡用相機。
中國 16 歲到 35 歲的年輕消費群體對我們來說是非常大的一個藍(lán)海市場。他們沒有從眾心理,并不追求大家都有的東西,而是追求個性、自我,我想要我自己獨有的東西。相機對于年輕人來說比較新鮮,包括大家都知道 CCD 最近又火起來,也是因為年輕人沒有見過,因為這些機器已經(jīng)停產(chǎn)了,現(xiàn)在復(fù)古風(fēng)又流行起來,所以這些對于佳能面向個人用戶的業(yè)務(wù)市場是有積極作用的。
在單反時代,佳能曾經(jīng)表示過旗艦單反相機在中國銷售的更好,隨著市場和消費群的變化,佳能會調(diào)整后續(xù)產(chǎn)品的開發(fā)嗎?
小澤秀樹:中國宏觀經(jīng)濟變化導(dǎo)致消費市場有一些變化,但有時間、有預(yù)算的 “發(fā)燒友” 們還是愿意買一些性價比高的產(chǎn)品。以佳能 EOS R50 為代表的 “青春專微” 就對年輕人非常有吸引力。前些年價格昂貴的高端機型 EOS 5D Mark II 也賣得特別好,“發(fā)燒友” 也是會關(guān)注的?,F(xiàn)在形成兩種不同的消費方向。比較專業(yè)的攝影愛好者,他們還是會關(guān)注專微的高端機型;而對于初學(xué)者來說,他們可能更愿意購買入門的、相對便宜的機型,所以這是兩條線處于平衡的狀態(tài)。這方面未來中國市場也是非常值得期待的。
剛剛提到現(xiàn)在一些年輕人開始回潮,喜歡復(fù)古風(fēng),佳能未來會考慮在相機中加入例如友商的膠片濾鏡功能嗎?
小澤秀樹:佳能相機也是可以提供濾鏡的,但在操作方式上跟友商不太一樣。做產(chǎn)品開發(fā)是從一部分用戶的喜好出發(fā),還是從經(jīng)營者的角度出發(fā),是兩種不同的角度。從經(jīng)營者角度出發(fā),可能會考慮喜歡這類復(fù)古型相機的人大概占多少比例?是大眾?還是小眾?還要考慮這種情況整體來說對公司是否有貢獻(xiàn)度,對整個市場是否有影響力等方方面面。如果特別喜歡相機的愛好者做了一家相機企業(yè)的負(fù)責(zé)人,按照他的喜好去發(fā)展,這個企業(yè)會不會有更長久的發(fā)展呢?這很難說。所以我們做事情,尤其經(jīng)營一家企業(yè),可能要從一些更宏觀、更具體、更客觀的數(shù)據(jù)層面分析和調(diào)研,才能維持好公司的運營,但是您的建議非常好。我非常喜歡 “諸葛亮揮淚斬馬謖” 這個故事。不僅僅對人,對產(chǎn)品、對生產(chǎn)也是一樣的。對產(chǎn)品和生產(chǎn)來說,可能有一些東西個人非常喜歡,但是對于公司來講并不夠好,就算喜歡,也不得不割舍。所以無論是對人和工作,還是對一些產(chǎn)品和部門,所有事情我都是這樣的方式。
現(xiàn)在 AI 正在迭代式發(fā)展,在手機拍照方面,AI 已經(jīng)以更大比重介入到攝影方面,未來佳能在 AI 方面,會很快推出新的產(chǎn)品嗎?
小澤秀樹:在 AI 方面佳能也在發(fā)力,希望在今后能夠進(jìn)一步融入我們產(chǎn)品當(dāng)中,但是今天這個場合可能不方便透露太多的內(nèi)部消息,大家可以期待一下!佳能肯定是在做這個事情了,AI 一定會更進(jìn)一步地融入相機產(chǎn)品中。
如何看待中國市場在佳能全球業(yè)務(wù)布局中的位置和重要性?你對今年佳能中國業(yè)務(wù)有什么樣的展望?
小澤秀樹:相信所有外資企業(yè)跟我們佳能一樣,都非常重視中國市場。因為中國現(xiàn)在是世界第二大經(jīng)濟體,發(fā)展非??臁_@些對中國來說還是有很多優(yōu)勢的,包括一些產(chǎn)品在中國市場還是有一些特殊性,中國還有非常大的潛力,這些都是大家比較重視中國市場的原因。
未來在整個佳能集團當(dāng)中,佳能(中國)的地位也會越來越高,我們希望到 2035 年實現(xiàn)佳能(中國)在佳能集團內(nèi)銷售 No.1 的目標(biāo)。

佳能股份有限公司副總裁執(zhí)行董事
佳能(中國)有限公司董事長兼首席執(zhí)行官